Di Open Journal Center ("OJC", "kami"), unit usaha digital dari Indra Institute Research & Publication, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi serta data institusi jurnal Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengelolaan data kami saat Anda mengakses situs web kami, memesan tema, menggunakan plugin, atau memanfaatkan layanan teknis dan managed hosting Open Journal Systems (OJS) kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat berkonsultasi, memesan produk/layanan, atau meminta bantuan teknis:
- Detail Pengelola & Institusi: Nama, institusi/universitas asal, nama jurnal ilmiah, URL instalasi OJS, alamat email, dan nomor kontak WhatsApp.
- Data Kredensial Pemasangan Sementara: Informasi akses teknis sementara (seperti akun administrator OJS, cPanel, atau SSH) yang diserahkan secara aman untuk keperluan instalasi, konfigurasi tema/plugin, atau pemulihan error/malware oleh tim teknisi kami.
- Data Transaksi: Faktur, konfirmasi pembayaran, dan bukti transfer. Data kartu pembayaran sensitif diproses langsung oleh gerbang pembayaran mitra resmi dan tidak pernah disimpan di server kami.
- Telemetri Teknis: Jenis peramban, alamat IP, domain jurnal yang mengaktifkan lisensi, serta log diagnostik sistem untuk keperluan verifikasi lisensi dan optimasi performa.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi Anda kami gunakan semata-mata untuk menyediakan, mengamankan, dan mengoptimalkan layanan kami:
- Memfasilitasi instalasi, aktivasi, dan validasi lisensi tema serta plugin OJS langsung ke server Anda.
- Melakukan diagnostik teknis, perbaikan error, mitigasi malware, dan migrasi database jurnal.
- Mengirimkan pemberitahuan pemeliharaan berkala, pembaharuan kompatibilitas, dan peringatan keamanan sistem.
- Menerbitkan faktur resmi, surat penawaran, kuitansi, atau dokumen administrasi pengadaan kampus.
- Mencegah pembajakan lisensi, redistribusi ilegal kode sumber, dan penyalahgunaan sistem.
3. Keamanan Kredensial & Akses Server
- Kredensial login server/OJS yang Anda berikan untuk proses instalasi hanya diakses oleh teknisi resmi OJC selama sesi pengerjaan.
- Setelah proses instalasi atau pemeliharaan selesai, kami sangat menganjurkan klien untuk segera mengganti kata sandi akses sementara tersebut demi menjaga privasi dan keamanan internal jurnal Anda.
4. Cookie dan Teknologi Pelacak
Kami menggunakan cookie sesi esensial untuk menyimpan preferensi bahasa (Indonesia/Inggris) dan kelancaran navigasi katalog. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban web Anda tanpa mengganggu akses informasi publik di situs kami.
5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi maupun data institusi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya diproses oleh infrastruktur internal tepercaya pendukung operasional kami atau apabila diwajibkan secara tegas oleh hukum perundang-undangan yang berlaku.
6. Retensi & Keamanan Data
Kami menerapkan standar enkripsi industri (TLS 1.3 saat transfer data, AES-256 untuk cadangan) guna mengamankan data Anda. Kami menyimpan riwayat transaksi dan korespondensi hanya selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban operasional, garansi teknis, dan kepatuhan perpajakan.
7. Hak Anda
Sesuai dengan regulasi perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, meminta salinan, atau meminta penghapusan informasi kontak Anda dari basis data kami setelah masa kewajiban garansi berakhir.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini:
- Email: openjournalcenter@gmail.com
- WhatsApp: +62 822-8422-0085
- Unit Usaha: Indra Institute Research & Publication